社区团购,如果不解决好这三个问题,很难有

社区团购,作为前几年最火的商业模式,让很多互联网企业和资本相继进入。

但经过这么多年的探索和尝试,似乎仍然没有找到很好的盈利模式,很多企业关停的关停,破产的破产。

善于利用资本、强于滴滴旗下的橙心优,也关门了。而在年11月3日的滴滴全员会上,滴滴CEO程维还信心倍增,当场表决心:“滴滴对橙心优选的投入不设上限,全力拿下市场第一名。”

一番热闹之后,目前剩下的也都是一些互联网大资本,例如兴盛优选、淘菜菜、美团优选、多多买菜等等,这中间到底出现了什么问题?

作为一个小区里的社区团购团长,同时运营了兴盛优选、淘菜菜、兴盛优选和多多买菜4个买菜平台;顶着近40度的温度,送菜近一个月,减肥将近5斤……我是这么想的。

1、团购平台,从最开始就没有想清楚怎么盈利

以我的理解来看,平台其实也没有完全想清楚应该怎么盈利,什么样的商业模式才是最好的,仍然在广撒网的状态,没有落实到精细化管理,至少对于团长和消费者来说是这样。

前几年,特别是滴滴打车和摩拜自行车,这种通过互联网烧钱抢客户,熬死竞争对手,再去找盈利方式的打法,让社区团购成为第三个被互联网大企业和资本盯上,想用烧钱这种简单直接的方式攻下的线下市场。

那时候,整个市场到处都在烧钱和进行疯狂的补贴,比拼的就是谁最有钱,谁能坚持到最后,以熬死对手,和坚持到最后为最终的成功。

所以,从进入卖菜社区团购开始,其实各个平台,自己本身就没有想清楚怎么才能盈利。

2、行政监管的介入,让速战速决变成了持久战

年3月,市场监管总局因低价补贴、扰乱市场价格秩序等行为对橙心优选、美团优选、十荟团等处以万元人民币罚款的行政处罚。

这让团购平台,以价格和资金挤压对手,抢占市场的初衷迅速破灭,靠烧钱卖菜的热度迅速降下来。

卖菜生意从资本的速战速决,变成了持久战,一些资金不强的平台,变得很难生存下来,因此不断的出现了关停和破产。

社区团购,主要以卖菜为主,而卖菜又以新鲜、及时送达最为重要,特别是青菜、冻货等品类更是如此。

当然,价格也是很重要的一方面,在价格上肯定不能够比实体店贵,能便宜越多越好。

团购平台,如何管理好几千个品类,如果把控这些菜品和品质,如何规划线路,提供效率,做到即快又好的把菜品送到消费者手中,这是最为关键的,因为其中任何一些环节没有处理好,都会影响到消费者的购物体验。

而速战速决之后的持久战,更加考验平台的这些链条管控能力,谁能管控好一切,谁就可能在最后取得胜利。

3、没有理清与团长之间的关系

团购平台,与团长是什么关系?

合作伙伴?肯定不是;

雇佣关系?也不是。

那到底是什么关系?其实平台也没有想清楚。

目前,平台对于团长来说,主要有两种,一种是有店面的,例如小区超市,快递驿站点;另一种就是小区业务团长。

这两种团长各有优势和劣势。

有店面的团长,他们可能不在乎佣金的高低,反而还可以进行适当的引流,增加店面的人流量,但缺点就是,这种团长,肯定不会送货上门,更加不要说及时送货上门了,消费者的购物体验会有一定的影响。

小区团长,一般会送货上门。但平台不提供袋子,这样的话,还需要团长自己提供袋子,还需要送货上门,那么不管是从袋子成本,还是时间和人力成本来看,小区团长肯定会在乎佣金的高与低的。

目前来看,对于团长来说,兴盛优选,主要是佣金模式,估计平均在8%左右;美团、淘菜菜和多多买菜,都是以佣金加推广的方式,推广又以金额和人数双向考核为准,这三个平台的佣金普遍都低,多多最低,平台估计在3%到5%左右,加上推广佣金,有些可达到8%左右,所以说推广的人头费用占团长收入的很大一块。

而事实上,团长直接面对消费者,团长的服务好坏,也直接影响到消费者对平台认可度,如何理清平台与团长之间的关系,这点就变得非常重要了。

以上三个问题,可以说是社区团购最核心的三个问题,如果不好好解决,估计会很难,谁能笑到最后,还真难说。




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